Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – AJAYA Beauty
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits proposées par AJAYA Beauty sur sa boutique en ligne.
Toute commande passée sur la boutique implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
2. Produits
AJAYA Beauty propose notamment des produits de beauté et de parfumerie.
Les produits sont présentés avec leurs caractéristiques essentielles et leurs prix avant la validation de la commande.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Les frais de livraison sont indiqués séparément lors de la commande et restent à la charge du client, sauf offre promotionnelle indiquant le contraire.
4. Commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite commander et valide sa commande après avoir vérifié son contenu.
La commande est définitivement validée après confirmation du paiement.
AJAYA Beauty se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de problème de paiement, de suspicion de fraude ou d’indisponibilité exceptionnelle d’un produit.
5. Paiement
Le paiement est effectué en ligne selon les moyens de paiement proposés sur la boutique.
La commande est préparée après confirmation du paiement.
6. Livraison
AJAYA Beauty livre en France métropolitaine, dans certains pays d’Europe ainsi qu’en Suisse, selon les zones de livraison disponibles lors de la commande.
Les délais et tarifs de livraison sont indiqués dans la Politique d’expédition.
Les délais annoncés sont des délais indicatifs pouvant varier notamment en fonction du transporteur, des périodes de forte activité et des jours fériés.
7. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable à la vente à distance, le consommateur dispose d’un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Les modalités concernant les retours et remboursements sont précisées dans la Politique de retour et de remboursement.
8. Produits ouverts
Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, certains produits scellés qui ont été ouverts après leur livraison peuvent être exclus du droit de rétractation lorsque la réglementation le prévoit.
9. Garanties légales
Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés.
Ces garanties s’appliquent conformément aux dispositions légales en vigueur.
10. Responsabilité
AJAYA Beauty ne pourra être tenue responsable des retards ou difficultés de livraison résultant de circonstances indépendantes de sa volonté ou du fait du transporteur.
11. Réclamations et litiges
Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter AJAYA Beauty aux coordonnées indiquées sur la boutique.
En cas de litige, le client doit d’abord adresser une réclamation à AJAYA Beauty afin de rechercher une solution amiable.
En cas d’échec de cette démarche, le client peut recourir gratuitement au Centre de la Médiation de la Consommation des Conciliateurs de Justice (CM2C), conformément aux conditions légales applicables.
Médiateur de la consommation :
Centre de la Médiation de la Consommation des Conciliateurs de Justice (CM2C)
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
Site internet : www.cm2c.net
E-mail : declarer-un-litige@cm2c.net
La saisie du médiateur peut être effectuée en ligne, par courrier ou par e-mail, dans les conditions prévues par CM2C.
12. Modification des conditions
AJAYA Beauty se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente. Les conditions applicables sont celles acceptées par le client au moment de la validation de sa commande.